سياسة الإستبدال والإرجاع
تخضع منتجاتنا لسياسة الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط و الاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة .
لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال للنكهات التي طلبها العميل وتم تسليمها نهائيا اذا كانت مفتوحه
يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج مختلف أو خاطئ عن ما تم طلبه من العميل بنفس حالته الأصلية عند التسليم ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه ابدا خلال مدة أقصاها يوم (1) فقطماعداالنكهات
طلب الاسترجاع يتم خلال (1) يوم من تاريخ الاستلام ولن ينظر فى اى طلب بعد انتهاء المده .
عند الاسترجاع او الاستبدال تكون رسوم المندوب او رسوم شركة الشحن على العميل اذا كان الخطأ من الموقع.
جميع انواع اجهزة الشيشه وسحبات السيجاره الالكترونيه القابله لاعادة التعبئه تستبدل خلال يوم اذا كان فيها اي عيب مصنعي.
يجب على العميل عند استلام الطلب من المندوب التأكد من الطلب قبل مغادرة المندوب.